9月7日,东莞家具展正式落幕,5天来的精彩历程,渠道多元化已成为本届家具展的最热的话题。
世和地板是国内“
中国木地板十大品牌”之一的生产厂家,拥有数个地板生产基地。在华中和华南的专卖店已超过300家,正呈火热势头迅猛发展的渠道多元化的电商渠道世和地板自然是不会忽视的,世和地板在2013年花重金邀请有丰富互联网电商推广的精英加入正式组建世和地板网络部,为世和地板渠道多元化在全国的战略布局打前锋。在世和地板全国扩张战略布局中网络电商是一个重要的助力,为世和地板的抢占全国市场份额冲锋陷阵。
谈到渠道多元化,从目前做地板电商的企业情况来看,电商这身“衣服”大多的地板等家居企业做得并不好,从相关数据显示,大部分做电商的企业仍旧处于“烧钱”阶段,多半的投入已经付之东流,真正捞到“金子”的实在是少之又少。缘何会如此,这还需从渠道说起。
地板渠道渐趋多元化电商或成后起之秀
目前,地板企业主要的销售渠道包括家居卖场、专卖店、电商以及工程渠道,而其中网络互联网电商作为一个新兴渠道,其已成为一个不可阻挡的发展趋势。一方面,随着崇尚网购的80、90后消费群体的崛起,作为地板企业就需直面这些消费习惯的变化,加速电商化的进程。另一方面,家居卖场租金高涨,人力资源成本亦呈直线递增,地板企业若硬着头皮迎上这一成本压力,只会撞个头破血流,还不如以曲线方式绕过,通过电商的引入,而缩减中间环节成本。但对于部分地板企业来说,电商并非节约了成本开支,反而成为了一个烧钱的“炉子”。
关于电商这一方面的发展,目前有很多企业仍旧处于进退维谷的状态,虽然电商是一块鲜美诱人的大蛋糕,但是如何啃依旧还是一大难题,尤其对于经营实体店的传统经销商来说,因为对于电商模式认识模糊,无法确定线上销售额的具体数字,而企业也很难打理线上运营与线下经销商之间的矛盾纠纷。此外,网购地板也衍生出诸多问题,比如地板产品出现质量瑕疵、货不对板等一系列的消费投诉情况。
除了线上,部分地板经销商为了逃避卖场高额“税收”,也在尝试别的模式,在卖场开大店,在各大楼盘小区开小店,如此,消费者还没到卖场就把他拦截了。如果消费者嫌社区店的产品不全,销售员则马上把消费者带到卖场的大店,卖场也瞬间变为了体验店。这种模式也被各大地板企业采用,而这主要是考验地板企业与地产商的合作关系。
电商发展忌讳“网络特供”品牌口碑仍是根本
目前,大部分的传统地板企业在经历了电商发展的重重磨难之后,最后得出真知:除了成本、推广、线上线下价格统一等难题外,最关键的是没办法平衡各方的利益。为了解决这一问题,部分地板企业专门针对电商开发新的产品系列,以达到与经销商进行分流的目的,但是持续一段时间之后,效果并不明显,反而被消费者谩骂成为“网络特供品”,不但没有达到预期效果,也让品牌蒙上了“灰尘”。
关于线上线下的利益纠纷,笔者由此分析出不同的销售队伍做同一件事,会造成很大浪费,更何况线上线下的销售队伍都要保持自己的利润,如果几个不同的销售队伍在做一件事情,利润分成方面也存在很大问题。此外,若是几个销售团队做一件事可能带来的结果是不能把性价比高的产品提供给消费者,甚至走向恶性循环。所以一些地板品牌在网络这块提供“特供”,在材料和工艺方面都打了折扣,这对品牌也是一种伤害。
总而言之,做电商需要有自己的设计、品牌以及市场,电商地板企业若还拿过时的产品去推销,只会使得自己的品牌变得愈加斑驳,因为价格便宜消费者就会购买的时代已经过去了。地板企业不管是采用何种销售渠道,都需要通过品质闯过层层关卡,而并非是投机取巧。